Rede hospitalar com mais de 10 unidades usa a contagem de pessoas para entender os horários de pico

Recepção cheia em uns horários, vazia em outros. Com a contagem pelas câmeras, a rede passou a analisar o movimento das unidades de forma muito mais rápida e precisa.

+10 unidadescom contagem de pessoas por IA

Picosidentificados por horário e unidade

Análisesmuito mais rápidas e precisas

Dadopara escalar equipe

Quem é o cliente

O cliente é uma rede hospitalar com mais de 10 unidades. Pela recepção e pelas entradas passam pacientes, acompanhantes, visitantes e equipes. O movimento muda muito ao longo do dia, da semana e de uma unidade para outra.

Em um hospital, a espera pesa mais do que em outros lugares. Ter a equipe certa na recepção, no horário certo, faz diferença para quem chega. Por isso, entender os picos é parte do planejamento da operação.

Tipo de operação: Rede hospitalar
Unidades: Mais de 10
Tecnologia Monuv: VMS em nuvem e IA de contagem de pessoas

O desafio de entender os horários de pico no hospital

A rede sentia os picos, mas não tinha como medi-los em todas as unidades. A percepção de cada equipe não virava número.

Filas em alguns horários

Fila e espera concentradas em alguns horários. Em certos momentos a recepção lota e, em outros, fica vazia. Sem medir, é difícil prever quando isso vai acontecer.

Escala sem dado

Escala de equipe definida sem dado de movimento. Escala é a divisão de quem trabalha em cada turno e área. Sem o padrão real de picos, pode faltar gente na hora mais cheia.

Contagem manual inviável

Contagem manual inviável no dia a dia. Ninguém consegue anotar quem entra, hora após hora, todos os dias. E uma contagem feita de vez em quando não mostra o padrão da semana.

Contagem de pessoas por IA nas entradas e na recepção

As câmeras das entradas e da recepção passaram a contar pessoas com a IA da Monuv. IA, aqui, é a análise automática do vídeo, que reconhece pessoas na imagem e conta quem passa. As imagens ficam no VMS em nuvem, o sistema que reúne e grava as câmeras na internet, sem servidor no local.

Contagem por área

Contagem de pessoas por unidade, área e hora. A IA mede o movimento nas entradas e na recepção de cada hospital. É uma forma de contar fluxo de pessoas sem tirar ninguém da sua função.

Padrão de picos

Relatório do padrão de picos por dia da semana. Fica claro quais dias e horários concentram mais gente. Esse padrão ajuda a planejar turnos com antecedência.

Mesmas câmeras

Mesmas câmeras da segurança, sem equipamento novo. A câmera continua gravando como antes. Ao mesmo tempo, passa a gerar dado de movimento para a gestão.

Como funciona na prática

Quando a recepção começa a encher no início da manhã, a IA registra quantas pessoas entram a cada hora. Ao longo das semanas, os relatórios mostram os dias e horários que sempre concentram mais gente. Com isso, a gestão de cada unidade reforça a recepção nesses períodos e ajusta a equipe nos horários mais calmos. Quem chega encontra uma equipe preparada para o movimento.

Resultados da contagem de pessoas no hospital

A rede passou a planejar com o padrão real de movimento, unidade por unidade.

+10 unidades

Com o movimento medido pelas câmeras. A gestão sabe quando o movimento cresce em cada hospital.

Análises

Muito mais rápidas e precisas. O dado chega pronto, sem contagem manual nem planilha.

Equipe planejada

Conforme o movimento real. Turnos e escalas seguem o padrão medido.

Perguntas frequentes

Como diminuir filas na recepção de um hospital?

O primeiro passo é saber quando as filas acontecem. Com contagem de pessoas por câmera, o hospital mede os picos por hora e por dia da semana. Com esse dado, ajusta a equipe nos horários mais cheios.

Preciso trocar as câmeras para contar pessoas com IA?

Em geral, não. A Monuv trabalha com câmeras de diferentes fabricantes e aplica a IA às imagens que elas já geram. Um especialista avalia se a posição de cada câmera serve para a contagem.

Como é a implantação da contagem de pessoas em um hospital?

Primeiro, são escolhidas as câmeras das entradas, da recepção e das áreas de interesse. Depois, a IA é ativada e os relatórios são configurados. O custo depende do número de câmeras com IA.