Rede de serviços automotivos acompanha todas as oficinas ao vivo, com câmeras em nuvem em Full HD
Com várias oficinas e o carro do cliente dentro delas, a rede conectou 544 câmeras ao vivo em Full HD em seis meses.
Quem é o cliente
O cliente é uma rede de serviços automotivos, com várias oficinas. Nelas, os carros dos clientes passam por manutenção e reparo. O carro pode ficar dias na unidade até ficar pronto.
Por isso, a rede responde pelo patrimônio de quem confia o carro a ela. As câmeras ajudam a proteger esse patrimônio e a acompanhar o padrão do serviço. É um desafio comum a empresas com várias unidades, como concessionárias e autocenters.
- Tipo de operação
- Rede de serviços automotivos
- Câmeras
- 544
- Tecnologia Monuv
- VMS em nuvem com visualização ao vivo em Full HD
- Com a Monuv desde
- 2026
O desafio de acompanhar várias oficinas à distância
O carro do cliente fica dias na oficina, e a gestão precisa saber o que acontece em cada unidade.
Eram várias unidades, sem uma visão central. A gestão não conseguia ver as oficinas de um só lugar. Cada unidade era acompanhada de forma separada.
O carro do cliente fica sob responsabilidade da rede. Qualquer dano ou dúvida precisa ser esclarecido. Sem imagem clara, fica difícil mostrar o que aconteceu.
Cada oficina deve seguir o mesmo padrão de serviço. Acompanhar isso à distância era difícil. Visitas presenciais não dão conta de uma rede inteira.
Como as câmeras em nuvem conectaram as oficinas
A rede conectou as câmeras de todas as oficinas ao VMS em nuvem da Monuv. VMS em nuvem é o sistema que reúne e grava todas as câmeras pela internet, sem servidor no local. Full HD é a alta definição, que mostra detalhes com nitidez.
Qualquer oficina pode ser vista ao vivo, em Full HD. A imagem nítida ajuda a ver detalhes do carro e do trabalho. O gestor não precisa esperar um relatório para saber como está a unidade.
Gestão, segurança e operação usam a mesma plataforma. Cada área olha as câmeras com o seu objetivo. Ninguém precisa de um sistema próprio para ver as câmeras.
Cada gestor vê as suas unidades. O acesso por perfil organiza quem vê o quê em toda a rede. Assim, cada um foca nas oficinas pelas quais responde.
Como funciona na prática
Quando um cliente pergunta sobre o carro, o gestor da unidade abre a câmera ao vivo. Em Full HD, ele vê o veículo e o andamento do serviço. Quem cuida de várias unidades confere, da mesma tela, se o padrão está sendo seguido. A segurança acompanha a rede inteira na mesma plataforma. Ninguém precisa estar na oficina para saber o que acontece nela.
Resultados das câmeras em nuvem nas oficinas
A rede ganhou controle de todas as oficinas sem sair do escritório.
Ao vivo em Full HD. Cada oficina pode ser acompanhada com imagem nítida.
Para conectar a rede. Todas as oficinas entraram na plataforma nesse prazo.
De todas as oficinas de um só lugar. Gestão, segurança e operação usam a mesma visão.
Perguntas frequentes
Uma plataforma de câmeras em nuvem reúne todas as unidades em uma só tela. O gestor vê qualquer oficina ao vivo, de onde estiver. O acesso por perfil define quem vê cada unidade.
Não necessariamente. A Monuv conecta câmeras e gravadores de diferentes fabricantes. A imagem ao vivo acompanha a qualidade da câmera instalada.
Depende do número de unidades e de câmeras. As oficinas podem entrar na plataforma por etapas. Neste case, a rede conectou 544 câmeras em seis meses.
Tecnologia Monuv neste case
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