Cooperativa de crédito passa a ver as câmeras de todas as agências de um só lugar, em menos de um ano
Agências espalhadas, cada uma com seu gravador. Em menos de um ano, as 225 câmeras foram para uma única plataforma em nuvem.
Quem é o cliente
O cliente é uma cooperativa de crédito com agências em diferentes locais. Ela oferece serviços financeiros, como uma instituição bancária, mas pertence aos próprios associados.
Agência lida com dinheiro, documentos e atendimento ao público. Por isso, a imagem das câmeras é peça de segurança e de auditoria. Como em outras empresas com várias unidades, o desafio é ver tudo junto.
- Tipo de operação
- Cooperativa de crédito com agências
- Câmeras
- 225
- Tecnologia Monuv
- VMS em nuvem e gravação de 7 dias
- Com a Monuv desde
- 2025
O desafio de monitorar câmeras de agências espalhadas
Cada agência tinha seu gravador, e a visão do todo não existia. A segurança dependia de olhar local por local.
Ver uma câmera exigia acessar cada gravador. Com muitas agências, isso tomava tempo e deixava pontos sem acompanhamento. A gestão não tinha um retrato da rede inteira.
Não havia alerta quando uma câmera parava. A falha só aparecia quando alguém procurava a imagem e não encontrava. Até lá, aquela agência ficava sem registro.
Imagem guardada na agência fica exposta em caso de ocorrência. Se o gravador é danificado ou levado, a prova vai junto.
Como as câmeras das agências foram para a nuvem
A cooperativa levou as câmeras das agências para o VMS em nuvem da Monuv. VMS em nuvem é o sistema que reúne e grava todas as câmeras pela internet, sem servidor no local. As gravações ficam guardadas por 7 dias, fora das agências.
As câmeras existentes foram conectadas, sem troca de equipamento. A cooperativa não precisou comprar câmeras novas para centralizar as agências.
As imagens são gravadas na nuvem, fora da agência. Mesmo que algo aconteça no local, a gravação continua guardada.
Segurança, gestão e auditoria têm acesso por perfil. Cada área vê o que precisa, sem depender de quem está na agência. A auditoria consulta as imagens sem pedir ajuda à agência.
Como funciona na prática
Quando a auditoria precisa revisar um atendimento em uma agência, ela não precisa ir até o local. O auditor entra na plataforma com seu perfil e escolhe a agência e a câmera. Depois, busca o horário que quer revisar dentro dos 7 dias guardados. Se o gravador da agência fosse danificado, a evidência em vídeo continuaria na nuvem. A segurança, por sua vez, acompanha todas as agências na mesma tela.
Resultados das câmeras em nuvem nas agências
A cooperativa ganhou visão do todo e proteção para as imagens.
Em uma só plataforma. A segurança enxerga todas as agências sem acessar gravador por gravador.
Para centralizar as agências. A mudança aconteceu sem troca de câmeras.
Fora das agências. Uma ocorrência no local não apaga a prova do que aconteceu.
Perguntas frequentes
Uma plataforma em nuvem reúne as câmeras de todas as agências em um só lugar. Assim, não é preciso acessar cada gravador. O acesso é dado por perfil, para cada área ver o que precisa.
Não necessariamente. A Monuv conecta câmeras e gravadores de diferentes fabricantes que já estão instalados. Neste case, a cooperativa manteve as câmeras existentes.
Depende do número de agências e de câmeras. Como as câmeras existentes são aproveitadas, o trabalho é principalmente de conexão. Neste case, a centralização levou menos de um ano.
Tecnologia Monuv neste case
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