Central de monitoramento em SP vigia 16 unidades de saúde com IA, sem servidor próprio, e responde 36% mais rápido
Uma empresa de segurança com quase 20 anos de mercado levou para a nuvem câmeras de modelos diferentes. Também colocou inteligência artificial nas áreas externas e deixou de investir R$ 695 mil em infraestrutura.
Quem é o cliente
O cliente é uma empresa de segurança de São Paulo com quase 20 anos de mercado. Ela oferece segurança privada, segurança eletrônica e facilities, que são serviços de apoio ao funcionamento dos locais. Tudo é coordenado por uma central de monitoramento que funciona 24h.
Numa central, operadores acompanham a distância câmeras e alarmes de vários locais. Em unidades de saúde, que atendem pacientes dia e noite, esse olhar constante protege pessoas e equipamentos.
- Tipo de operação
- Central de monitoramento 24h, com segurança privada, eletrônica e facilities
- Região
- São Paulo
- Operação monitorada
- 16 unidades de saúde
- Tecnologia Monuv
- VMS em nuvem, IA de pessoa suspeita e gravação em nuvem
- Com a Monuv desde
- 2020
O desafio de monitorar unidades de saúde em uma central de monitoramento
A central assumiu o monitoramento de 16 unidades de saúde em São Paulo, uma operação crítica que funciona dia e noite. Três problemas travavam o projeto.
Cada unidade tinha câmeras e DVRs de modelos e tecnologias diferentes. DVR é o gravador que fica no local e guarda as imagens. Não havia uma visão única da operação.
Os sensores das áreas externas disparavam com carros, pedestres e animais. O operador perdia tempo com eventos que não eram ameaça.
Rodar inteligência artificial no local exigia comprar e manter servidores. Era um investimento fora do orçamento do contrato.
Como a central passou a operar com VMS e IA em nuvem
A central conectou as câmeras que já existiam ao VMS em nuvem da Monuv e passou a operar tudo de uma única tela. VMS em nuvem é o sistema que reúne e grava todas as câmeras pela internet, sem servidor no local. A IA, ou inteligência artificial, analisa o vídeo de forma automática e reconhece pessoas e comportamentos de risco.
Câmeras e DVRs de fabricantes diferentes foram conectados sem troca de equipamento. As 16 unidades ficaram visíveis em um mapa.
A detecção de pessoa suspeita passou a avisar o operador só quando há alguém com comportamento de risco. Carros e animais que apenas passam deixam de virar alarme.
As imagens ficam guardadas fora do local, a salvo mesmo se um DVR for danificado ou levado. Elas viram evidências em vídeo de cada ocorrência.
O processamento da IA acontece na nuvem da Monuv. A central não precisou comprar nem manter equipamento.
Como funciona na prática
Quando alguém pula o muro de uma unidade de madrugada, a câmera externa registra o movimento. A IA analisa a imagem e reconhece uma pessoa com comportamento de risco, e não um carro ou um gato. O alerta chega à tela do operador com a imagem do momento. O operador confere o vídeo ao vivo e decide se aciona a equipe de pronta resposta. Se for só um pedestre na calçada, nada dispara.
Resultados da central de monitoramento com IA
Os ganhos aparecem no custo, na velocidade e na qualidade dos alertas.
Que não precisaram ir para servidores e infraestrutura para rodar IA no local.
O tempo de resposta caiu, porque o operador recebe só o que importa.
Com custos de pronta resposta, com menos deslocamentos para checar alarme falso. A equipe de campo sai quando há motivo real.
Nos alertas da IA de pessoa suspeita nas áreas externas.
"Após dois anos de implementação, a Monuv se tornou o núcleo da nossa estratégia de monitoramento, independente da vertical que trabalhamos. Hoje, a utilização da Monuv é uma exigência em todos os novos negócios que comercializamos, sendo um fator essencial na precificação dos nossos serviços."
Perguntas frequentes
Muitos alarmes falsos vêm de sensores que disparam com carros, pedestres e animais. A IA analisa o vídeo e só avisa o operador quando reconhece uma pessoa com comportamento de risco.
Neste case, não. Câmeras e DVRs de fabricantes diferentes foram conectados ao VMS em nuvem sem troca de equipamento. A análise da IA acontece na nuvem, sem servidor no local.
Com a IA em nuvem, não. O processamento acontece na nuvem da Monuv, então a central não compra nem mantém servidores. Os planos variam conforme as câmeras e os recursos, como mostra a página de preços.
Tecnologia Monuv neste case
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