Integrador triplica a base de clientes e multiplica por 4 o ticket médio vendendo câmeras em nuvem
Com a gestão de câmeras em nuvem da Monuv, o integrador passou a oferecer um serviço contínuo, e não só a instalação. Os clientes vieram, e cada um passou a valer mais.
Quem é o cliente
O cliente é uma integradora de tecnologia e segurança. Ela vende e instala câmeras e outros sistemas de segurança para empresas e comércios. Boa parte dos clientes é de pequeno porte.
Nesse modelo, a empresa ganha na venda do equipamento e na mão de obra. O ticket médio, que é o valor médio de cada cliente, tende a ser baixo. Para crescer, era preciso vender algo que continuasse depois da instalação.
- Tipo de operação
- Integrador de tecnologia e segurança
- Tecnologia Monuv
- VMS em nuvem e gravação em nuvem
O desafio de crescer além da venda de câmeras
O integrador queria crescer sem depender de vender equipamento.
A margem vinha só do hardware, que é o equipamento físico. Esse mercado é cada vez mais disputado, e o preço é fácil de comparar. Por isso, cada venda deixava pouco lucro.
Sem um serviço contínuo, cada venda valia pouco. O cliente pagava uma vez e só voltava quando algo quebrava.
Implantar rápido era condição para escalar. Se cada cliente novo exigisse dias de configuração, a equipe não daria conta de crescer.
Como a gestão de câmeras em nuvem virou serviço mensal
O integrador passou a vender gestão de câmeras em nuvem como serviço mensal. A base é o VMS em nuvem, o sistema que reúne e grava todas as câmeras na internet, sem servidor no local. O cliente vê as imagens pelo celular ou computador, e o integrador cuida do resto.
As câmeras vão para a nuvem em poucos passos, sem servidor no cliente. Isso deixa cada implantação mais rápida e mais barata.
O integrador gerencia todos os clientes em uma plataforma. Ele vê câmeras, gravações e acessos de cada conta sem sair do escritório.
Cada projeto passa a ter um serviço mensal somado à instalação. A receita deixa de acabar no dia da entrega e cresce a cada cliente novo.
Como funciona na prática
Quando um comércio pede câmeras, o integrador faz a instalação e conecta tudo à nuvem no mesmo atendimento. O dono da loja já sai com acesso às imagens no celular. Na proposta, entra também a mensalidade da gravação e da gestão. Se algo falha depois, o integrador vê no painel e resolve sem que o cliente precise ligar.
Resultados da gestão de câmeras em nuvem
O serviço mensal trouxe mais clientes e aumentou o valor de cada um.
A base de clientes triplicou. Com um serviço contínuo para oferecer, o integrador passou a atender muito mais empresas.
O ticket médio ficou quatro vezes maior. Cada cliente passou a pagar pela instalação e também por um serviço todo mês.
Cada cliente novo entra em operação sem servidor nem obra extra. Isso ajuda a crescer sem travar a equipe.
"A Monuv nos proporcionou de forma fácil e rápida a gestão das câmeras em nuvem. Triplicamos a base de clientes e aumentamos o ticket médio em quatro vezes."
Perguntas frequentes
Uma forma é somar um serviço mensal à venda do equipamento. A gestão de câmeras em nuvem é cobrada todo mês e continua depois da instalação. Assim, cada cliente passa a valer mais ao longo do tempo.
Não. No VMS em nuvem, as imagens são gravadas na internet, sem servidor no cliente nem no integrador. Câmeras e DVRs de diferentes fabricantes podem ser conectados.
Não. As câmeras são conectadas em poucos passos, sem servidor no local. O valor depende do projeto e pode ser conversado com um especialista.
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